A - Informazioni Generali

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati dal sito web www.risalti.it di proprietà di:

KATIA S.R.L.
Via San Pio X, 10 – 25010 Acquafredda (BS)
Email: info@katiasrl.com
P.IVA: 02657750200 – REA: BS-637457

La società si riserva di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni di vendita riportandole sul sito. Viene esclusa qualsiasi responsabilità per danni diretti e/o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.

B - Modalità di acquisto

L’acquisto avviene tramite l’accesso e la relativa registrazione al sito risalti.it. Possono essere acquistati solamente i prodotti disponibili al momento della consultazione salvo diversa indicazione nelle informazioni del prodotto.

risalti.it si riserva il diritto di modificare le caratteristiche del singolo prodotto, anche per adeguarlo alle specifiche del produttore, senza necessità di preavviso.

Le immagini proposte possono non essere perfettamente rappresentative del prodotto e differire per colore o dettagli.

Una volta visualizzato il prodotto sarà possibile aggiungerlo al carrello e, nelle finestre successive, confermare l’acquisto dopo aver verificato e confermato caratteristiche, prezzo, modalità e costi di spedizione.

risalti.it, una volta verificata la reale disponibilità del prodotto ordinato, emette accettazione dell’ordine tramite una e-mail automatica riepilogativa contenente caratteristiche, prezzo e condizioni di vendita. Tale comunicazione riporterà anche un numero d’ordine.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, risalti.it si impegna a comunicarlo tempestivamente al Cliente.

Il Cliente ha la facoltà di annullare l’ordine fino al momento in cui questo non viene preso in carico dal magazzino e preparato per la spedizione.

Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi IVA inclusa. L’azienda si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento senza preavviso. Nel caso in cui il prezzo risulti errato o palesemente irreale a causa di un errore, l’ordine sarà annullato e il Cliente rimborsato.

Fattura

Se il cliente necessita della fattura dovrà richiederla contestualmente all’acquisto inserendo la richiesta nel campo note durante la scelta del metodo di spedizione, indicando i dati di fatturazione.

La fattura verrà allegata alla spedizione. Non sarà possibile emettere fattura successivamente alla presa in carico dell’ordine.

Per qualsiasi problema è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo: servizioclienti@risalti.it.

C – Conclusione del Contratto

L’importo degli acquisti sarà calcolato sulla somma del costo totale degli articoli acquistati, IVA inclusa, al netto delle spese di spedizione o di eventuali costi aggiuntivi comunicati in fase di ordine.

Con la selezione del bottone "Invia l'ordine" durante il processo di acquisto, il Cliente dichiara di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita.

risalti.it confermerà l'ordine tramite l'invio di una email.

I prodotti rimangono di proprietà del fornitore fino al pagamento completo dell'importo dovuto.

D - Modalità di pagamento

Le seguenti forme di pagamento sono accettate:

• Carta di credito VISA e Mastercard
• Carta di credito ricaricabile (es. Postepay)
• American Express
• PayPal
• Klarna
• Bonifico bancario
• Google Pay
• Apple Pay (solo dispositivi Apple)

E - Modalità e Termini di consegna

Tutti gli ordini vengono presi in carico e spediti entro un giorno lavorativo.

Spedizioni in Italia

La consegna avviene entro 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione tramite corriere GLS.

Costo spedizione: 8€
Spedizione gratuita per ordini superiori a 69,90€.

Durante il periodo di dicembre e gennaio i tempi di consegna potrebbero prolungarsi.

Spedizioni internazionali

La consegna avviene entro 4–5 giorni lavorativi tramite corriere UPS.

Costo spedizione a partire da 15€, variabile in base alla nazione.

Gli ordini effettuati entro le ore 12:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.

Una volta spedito l’ordine il cliente riceverà una email con il codice di tracciamento.

Il cliente è tenuto a controllare al momento della consegna che:

• il numero dei colli corrisponda al documento di trasporto
• l’imballo sia integro e non danneggiato

Eventuali danni devono essere segnalati al corriere indicando "ritiro con riserva".

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi il pacco andrà in giacenza. Se non ritirato entro 5 giorni lavorativi il contratto si intenderà risolto e saranno addebitate le spese di spedizione e di rientro.

F - Diritto di recesso

Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza obbligo di motivazione.

La spedizione del reso dovrà avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Indirizzo per il reso:

KATIA S.R.L.
Via San Pio X, 10
25010 Acquafredda (BS)

Cellulare: +39 3402220133
Email: servizioclienti@risalti.it

Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione e verifica dei prodotti restituiti.

G - Resi, Rimborsi e Cambi

Gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 28 giorni dalla ricezione per rimborso o cambio taglia/colore.

I prodotti devono essere restituiti:

• in perfetto stato
• con tutte le etichette originali
• senza segni di utilizzo

Per motivi igienici costumi da bagno e intimo devono essere provati indossando la propria biancheria.

Per richiedere un reso contattare:

servizioclienti@risalti.it

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

H - Garanzia e difetti di conformità

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità.

Il cliente ha diritto alla sostituzione del prodotto o al rimborso nei casi previsti dalla legge.

Il difetto deve essere segnalato entro 2 mesi dalla scoperta.

I - Trattamento dei dati personali

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento Europeo GDPR 679/2016.

Titolare del trattamento:

KATIA S.R.L.
Via San Pio X, 10 – 25010 Acquafredda (BS)
Email: info@katiasrl.com

L - Legge applicabile

Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana.

Per le controversie:

• se il cliente è consumatore, il foro competente è quello di residenza
• in tutti gli altri casi il foro competente è quello di Mantova

I consumatori UE possono utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR).

M - Modifiche delle condizioni

Le presenti condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento da risalti.it e saranno valide dalla data di pubblicazione sul sito.